شروحات عامة

تطبيق دردشة Teams “لقد واجهنا مشكلة” في Windows 11

قامت Microsoft بدمج تطبيق دردشة Teams في شريط المهام في Windows 11 بحيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى Team بسرعة وسهولة دون تثبيت عميل سطح المكتب.

إصلاح - تطبيق دردشة Teams

أبلغ بعض المستخدمين أنه عندما يحاولون تشغيل تطبيق الدردشة من شريط المهام ، يفتح ويظهر رسالة خطأ تقرأ “لقد واجهنا مشكلة” مصحوبة بزر إنهاء. النقر فوق الذي يغلق نافذة تطبيق الدردشة.

بشكل عام ، يتعذر على المستخدمين استخدام تطبيق Teams Chat في نظام التشغيل Windows 11 حيث إنه يتعطل مرارًا وتكرارًا مع ظهور نفس رسالة الخطأ. إذا كنت ترى نفس رسالة الخطأ عند فتح تطبيق Teams Chat في Windows 11 ، فأنت لست وحدك.

كيفية إصلاح دردشة الفرق “لقد واجهنا مشكلة” في Windows 11

لسوء الحظ ، لا يوجد سبب محدد وراء تعطل تطبيق دردشة Teams في نظام التشغيل Windows 11. ولمساعدتك ، قررنا تغطية ميزة منشور المدونة هذه ، الحل الممكن لإصلاح المشكلة. لنبدأ بالحل الأول

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل تطبيق دردشة Teams

أول شيء يمكنك القيام به هو إعادة تشغيل تطبيق الدردشة. قد يبدو سخيفا لكنه يعمل. يمكنك إعادة تشغيل التطبيق باتباع الخطوات التالية:

اضغط على سهم لأعلى أيقونة متوفرة على شريط المهام في شريط مهام Windows 11 للوصول إلى علبة النظام.

هنا، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة تطبيق Microsoft Teams ثم حدد “يتركالخيار من القائمة.

انقر فوق إنهاء

بعد ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم افتح تطبيق الدردشة Microsoft Teams مرة أخرى.

تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ أم لا.

الطريقة 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

وفقًا لتقارير من العديد من المستخدمين ، تمكنوا من إصلاح المشكلة عن طريق مسح أو حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق دردشة Teams في Windows 11

حذف نوافذ مجلد الفرق 11

العملية بسيطة ، تحتاج إلى التوجه إلى C: \ Users \ viney \ AppData \ Roaming \ Microsoft. هنا ، حدد موقع مجلد Teams وحذفه.

ملحوظة – استبدل “viney” باسم مستخدم جهازك

بداخله ، ستجد مجلدات مختلفة ‘blob_storage“،”ذاكرة التخزين المؤقت “،” قواعد البيانات“،”ذاكرة التخزين المؤقت GPU“،”التخزين المحلي‘، و ‘tmp“.

أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق مما إذا كان تطبيق Teams Chat يعمل أم لا.

الطريقة الثالثة: إصلاح Edge WebView2 Runtime

أثناء التحقق من منتديات الويب المختلفة ، اكتشفنا أن الكثير من المستخدمين تمكنوا من إصلاح مشكلة دردشة Teams في نظام التشغيل Windows 11 عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق Edge WebView2 Runtime وإعادة تثبيته.

على الرغم من عدم وجود سبب محدد للاتصال بين تطبيق Edge WebView2 Runtime و Chats ، إلا أنه يساعد في حل المشكلة. إليك ما عليك القيام به:

يطلق تطبيق الإعدادات ثم اذهب إلى تطبيقات > التطبيقات والميزات.

هنا ، حدد Edge WebView2 Runtime، ثم انقر فوق رمز ثلاث نقاط واختر تعديل. سيؤدي هذا إلى تشغيل نافذة الإصلاح ، والنقر فوق الزر إصلاح والسماح للمثبت بإصلاح الحزمة.

الطريقة الثالثة: إصلاح Edge WebView2 Runtime

في حال تم، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد ذلك ، توجه إلى موقع Microsoft وقم بتنزيل أحدث إصدار من WebView2 Runtime وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحقق مما إذا كانت هذه الطريقة محظوظة لك.

الطريقة الرابعة: إصلاح تطبيق Teams وإعادة تعيينه

يمكنك أيضًا إعادة تعيين تطبيق Microsoft Teams لإصلاح المشكلة. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

افتح تطبيق الإعدادات في Windows 11 ثم حدد تطبيقات > التطبيقات والميزات.

انقر فوق التطبيقات والميزات

ابحث عن Microsoft Teams، اضغط على رمز ثلاث نقاط ومن تحديد القائمة خيارات متقدمة.

انقر فوق خيارات متقدمة

في الخيارات المتقدمة ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن ملف إعادة ضبط الجزء.

أولاً ، انقر فوق الزر “إصلاح”. سيحاول هذا إصلاح تطبيق الفرق. بمجرد الانتهاء ، حاول فتح تطبيق الدردشة. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فحاول النقر فوق إعادة ضبط اختيار.

انقر فوق الإصلاح

عندما تضغط على زر إعادة التعيين ، سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع البيانات المرتبطة بتطبيقات Teams أو الدردشة

انقر فوق إعادة تعيين

بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول فتح تطبيق الدردشة Teams.

الطريقة الخامسة: إعادة تثبيت التطبيق

إذا لم يعمل شيء وما زلت تواجه نفس المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق الدردشة وإعادة تثبيته في Windows 11. سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع الإعدادات القديمة وإصلاح المشكلة.

لإلغاء تثبيت تطبيق الدردشة Teams ، تحتاج إلى اتباع الإجراء القياسي. رئيس لأكثر من إعدادات > تطبيقات > التطبيقات والميزات.

انقر فوق إلغاء التثبيت لإزالة Teams

هنا، ابحث عن Teams وانقر على أيقونة النقاط الثلاث ، حدد الغاء التثبيت.

الآن قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لإعادة تثبيت التطبيق، تحتاج انقر فوق أيقونة الدردشة المتوفرة على شريط مهام Windows 11 وسيؤدي ذلك إلى تثبيته تلقائيًا.

تعد إعادة تثبيت تطبيق الدردشة Teams في نظام التشغيل Windows 11 حلاً نهائيًا. سوف تعمل بالتأكيد. في حالة عدم وجود طريقة تساعد في حل المشكلة ، فإننا نقترح عليك مشاركة التعليقات مع Microsoft باستخدام تطبيق الملاحظات في Windows 11.

أيضًا ، لا تنسَ إخبار الطريقة التي تم تناولها في هذا المنشور والتي تساعد في إصلاح تطبيق Teams Chat “لقد واجهنا مشكلة” في Windows 11.

من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت تريد المساعدة مع Windows أو حلولها. فريقنا موجود دائمًا لمساعدتك. (أذكر “الدعم الفني” في نص البريد الإلكتروني)

زر الذهاب إلى الأعلى