كيفية إصلاح رمز خطأ Microsoft Teams CAA20002

في هذا الدليل ، سنقدم لك الإصلاحات المجربة والمختبرة التي يمكن أن تساعد في إصلاح رمز خطأ CAA20002 الخاص بفرق Microsoft.

تم إطلاق Microsoft Teams في البداية في عام 2017 ولكنه كان وسط الوباء المميت عندما ارتفع إلى الشعبية. بمرور الوقت ، أصبح Teams هو الاسم المألوف الذي يستخدمه الموظفون لحضور الاجتماعات الافتراضية ومناقشة العمل والمزيد.

على الرغم من أن Microsoft لم تدخر وسعاً لإصلاح المشكلات التي تعيق تجربة المستخدم الخالية من العيوب ، إلا أن أحد الأخطاء الأخرى يبدو أنه يزعج المستخدمين الآن وهم. تمامًا مثل العديد من الأخطاء الأخرى في Microsoft Teams ، يستمر العديد من المستخدمين في مواجهة رمز الخطأ CAA20002 عند حضور الاجتماعات على المنصة.

إذا كنت تحصل أيضًا على رمز الخطأ هذا وتحاول إصلاحه ، فأنت في المكان الصحيح. في هذه المقالة ، قم بإخفاء الإصلاحات المجربة والمختبرة التي يمكن أن تساعدك في التخلص من رمز الخطأ CAA20002 حتى تعمل منصة مؤتمرات الفيديو على النحو المنشود.
قبل المضي قدمًا والبدء في تجربة الإصلاحات واحدًا تلو الآخر ، من الضروري معرفة السبب الدقيق لرمز الخطأ. لذا ، لنبدأ.

اقرأ أيضًا: 7 نصائح لاستخدام Microsoft Teams و Zoom و Google Meet

رمز الخطأ CAA20002 في Microsoft Teams؟

يمكنك مواجهة رمز خطأ Microsoft Teams CAA20002 لعدة أسباب ، أكثرها شيوعًا هو ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالمثل ، فإن محاولة تسجيل الدخول من أجهزة متعددة يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تشغيل رمز الخطأ هذا.
نظرًا لأن مشكلة رمز الخطأ CAA20002 تنشأ بسبب مشكلات متعلقة بالحساب ، فمن السهل حل هذا الخطأ.

لذلك دعونا ننهي الدردشة الشيتة ونبدأ في استكشاف رمز الخطأ هذا وإصلاحه.

اقرأ أيضًا: Microsoft Teams لا تعرض الصور؟ جرب هذه الإصلاحات

امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams

كما قلنا لك من قبل ، يمكن أن تتسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك يوصى بالبدء في تنظيف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاح رمز الخطأ هذا. علاوة على ذلك ، فإنه لا يستهلك الكثير من وقتك المهم.

• أولاً ، عليك إنهاء تطبيق Teams بحيث لا يعمل كتطبيق في الخلفية.
• الآن استخدم اختصار Windows + E لإظهار مستكشف الملفات واختر خيار هذا الكمبيوتر من القائمة الجانبية.

• افتح هناك ، سيتعين عليك نسخ ولصق المسار التالي في شريط العناوين في الأعلى ثم الضغط على مفتاح Enter على لوحة المفاتيح.
  ٪ appdata٪ \ Microsoft \ Teams
• عندما تصل إلى الموقع ، استخدم اختصار Ctrl + A لتحديد جميع الملفات هنا ثم اضغط على مفتاحي Shift + Delete معًا.
• اضغط على زر نعم لتأكيد الإجراء الخاص بك والتخلص من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت إلى الأبد.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Microsoft Teams لن تفتح على Mac

قم بتغيير كلمة مرور حساب Microsoft

يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب محاولة تسجيل الدخول من أجهزة متعددة ، وسيساعد تغيير كلمة المرور في تسجيل خروج الفرق من جميع الأجهزة التي لا تستخدمها الآن. لنبدأ إذن:

• افتح مستعرضًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب microsoft.com في شريط URL.
• اضغط الآن على زر تسجيل الدخول الظاهر في الجزء العلوي الأيسر من نافذة متصفح الويب.
• في صفحة تسجيل الدخول ، أدخل معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.
• بعد دخولك ، انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي الأيمن ثم حدد خيار “حسابي على Microsoft للمتابعة.
• في علامة التبويب الجديدة ، اختر خيار “الأمان” الموجود في القائمة العلوية.
• بعد ذلك ، انقر فوق الأمان> أمان كلمة المرور ثم اختر خيار “تغيير كلمة المرور الخاصة بي”.

• اكتب الآن كلمة المرور القديمة وكلمة المرور الجديدة في مربع النص ، ثم اضغط على زر حفظ.
• بعد تغيير كلمة المرور ، ارجع وشاهد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

تأكد من وجود حساب Teams في مدير حساب Windows

هل تم منحك حساب Microsoft الذي تواجه فيه الخطأ من مدرستك أو كليتك وهذا يختلف عن الحساب الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهذا هو سبب حصولك على رمز الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك دعونا نحاول حل هذه المشكلة.

• ابدأ قائمة ابدأ وانقر على أيقونة الإعدادات من التطبيقات المثبتة.
• بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب “الحسابات” في نافذة “الإعدادات” وابحث عن خيار “الوصول إلى العمل أو المدرسة” على الجانب الأيمن من النافذة.

• إذا كنت لا ترى حسابك مدرجًا هنا ، فاضغط على زر الاتصال لزر “الوصول إلى العمل أو المدرسة”.
• اكتب الآن معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور واضغط على زر التالي.
• بعد مصادقة تسجيل الدخول ، حاول تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

أعد تثبيت Microsoft Teams

إذا لم يتم حل رمز الخطأ ، فكل ما تبقى هو إلغاء تثبيت تطبيق Teams وإعادة تثبيته مرة أخرى.

• لهذا ، قم بالوصول إلى نافذة الإعدادات مرة أخرى باستخدام اختصار Windows + I.
• اختر الآن خيار التطبيقات من الجزء الأيمن.
• في الجزء الأيسر ، ابحث عن قسم التطبيقات المثبتة وابحث عن Microsoft Teams.
• بعد العثور عليه ، انقر فوق رمز الكباب الخاص به واختر خيار إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
• بعد ذلك ، انقر فوق خيار إلغاء التثبيت في النافذة المنبثقة لبدء عملية إلغاء التثبيت.

• بعد إلغاء تثبيت Teams بنجاح ، قم بزيارة متجر Microsoft واكتب Microsoft Teams في شريط البحث لإعادة تثبيته.
• بمجرد التثبيت ، حاول تسجيل الدخول إلى Teams مرة أخرى. لن تحصل على الخطأ بعد الآن.

اقرأ أيضًا: كيفية استخدام Microsoft Teams على نظام Mac؟

تغليف

ها أنت ذا! نحن على يقين من أن الإصلاحات المذكورة أعلاه ستساعدك بالتأكيد على الانفصال عن طريق رمز خطأ Microsoft Teams المزعج CAA20002. الآن انطلق وحضر اجتماعك المهم دون أي مشكلة. مع هذا التوقيع!

اقرأ أيضًا: كيفية استخدام فرق Microsoft في Windows 11؟