كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على تحميل الصورة على iPhone
قال خطأ تحميل الصورة على iPhone الذي واجهه العديد من مستخدمي iOS أن أجهزتهم لا تعمل بشكل جيد عندما يحاولون تحميل صور أو مقاطع فيديو عالية الدقة. قد تتلقى رسالة الخطأ هذه على جهاز iOS الخاص بك لعدة أسباب مختلفة.
في معظم الأحيان ، إذا رأيت رسالة الخطأ هذه أثناء تصفح الويب ، فذلك لأن اتصالك بالإنترنت ليس سريعًا بما يكفي. قد تظهر رسالة الخطأ هذه أيضًا إذا لم تكن هناك مساحة تخزين كافية أو إذا كانت ميزات تحسين التخزين لا تعمل بشكل جيد بما فيه الكفاية.
قد يكون الأمر محبطًا إذا كنت شخصًا يلتقط الكثير من الصور ومقاطع الفيديو على جهاز iPhone الخاص بك وينظر إليها. يمكن أن تجعل رسالة الخطأ هذه الأمور أسوأ.
نظرًا لأننا نريد المساعدة ، فقد وضعنا دليلًا لمساعدتك في إصلاح رسالة الخطأ على جهاز iOS الخاص بك والتي تنص على “تعذر تحميل الصورة أو الفيديو – حدث خطأ أثناء تحميل نسخة ذات جودة أفضل من هذه الصورة أو الفيديو.”
هيا لنبدأ الان!
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح تم تعطيل معرف الوجه في خطأ iPhone 13
حان الوقت للتوقف عن تحسين مساحتك.
هذا هو السبب الشائع لظهور رسالة الخطأ “تعذر تحميل الصورة أو الفيديو” للأشخاص ، وله علاقة بقدرة iOS على توفير المساحة. يتحكم iCloud تلقائيًا في حجم الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك ، مما قد يجعل الوسائط الخاصة بك تبدو أسوأ.
يمكنك محاولة تعطيل “تحسين التخزين” إذا ظهرت لك رسالة الخطأ “تعذر تحميل صورة أو فيديو”.
إليك ما عليك القيام به:
1. أول شيء عليك فعله هو فتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك. ثم انتقل إلى علامة التبويب “الصور”.
2- ضمن الصور ، ابحث عن Optimize iPhone Storage وقم بإيقاف تشغيله ، ثم ارجع إلى الصور.
3. أخيرًا ، اختر Download and Keep Originals.
4. تحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ “تعذر تحميل الصورة أو الفيديو” لا تزال تظهر بعد القيام بذلك.
اقرأ أيضًا: 6 طرق لإصلاح تأخر الكاميرا على iPhone 13
حرر مساحتك.
يجب حذف بعض الصور ومقاطع الفيديو من جهاز iPhone الخاص بك إذا كانت المساحة منخفضة. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساحة صغيرة للتنفس ، فيمكنك أيضًا التخلص من بعض تطبيقاتك القديمة.
من الجيد التحقق لمعرفة ما إذا كان جهازك لا يزال به مساحة كافية.
1- أول شيء عليك القيام به هو فتح تطبيق الإعدادات على هاتفك. ثم اذهب إلى الجنرال.
2. من علامة التبويب عام ، انقر فوق تخزين iPhone ، ثم انقر فوق الزر تخزين iPhone.
3- عندما تنظر إلى شاشتك ، سترى مقدار المساحة المتبقية في الزاوية اليمنى العليا.
4. إذا كان لديك الكثير من الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة حجم كل فئة. في حالة امتلاء مساحة التخزين لديك ، يمكنك حذف بعض الملفات لتحرير مساحة للصور ومقاطع الفيديو التي تريد تنزيلها مرة أخرى على هاتفك أو جهازك اللوحي.
اقرأ أيضًا: كيفية إخفاء الصور على iOS 15؟
من الممكن الوصول إلى ملفاتك من iCloud
من الأفضل الانتقال إلى موقع iCloud الرسمي وإلقاء نظرة على الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك من هناك. لحفظ الصور ومقاطع الفيديو التي التقطتها ، يمكنك نقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك نقلها إلى جهاز iPhone الخاص بك بعد ذلك.
اتبع الخطوات أدناه للوصول إلى iCloud الخاص بك من خلال متصفح الويب:
1. ابدأ بالانتقال إلى موقع iCloud الرسمي باستخدام أي متصفح.
2- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب وانقر فوق علامة التبويب “الصور”. ثم ، انظر إلى صورك.
3. اختر ملفات الوسائط التي تريد حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن. ثم انقر فوق الزر “حفظ”.
4. انقل الصور ومقاطع الفيديو إلى جهاز iPhone الخاص بك باستخدام Airdrop أو تطبيق نقل الملفات المفضل لديك.
أخيرًا ، حاول عرض ملفات الوسائط على جهاز iOS الخاص بك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر على شاشتك ،
تأكد من تحديث نظام iOS الخاص بك.
قد يواجه إصدار iOS الحالي لجهاز iPhone الخاص بك مشكلة في كيفية مشاهدة الصور ومقاطع الفيديو. للتأكد من أن هذا ليس هو الحال ، نقترح تحديث هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي.
إليك كيف يمكنك معرفة ما إذا كان نظام iOS قد تغير:
1.أول شيء يجب فعله هو الانتقال إلى الإعدادات. ثم ابحث عن الجنرال.
2- قم بإلقاء نظرة على تحديثات البرامج الخاصة بك في علامة التبويب “عام”.
3- أخيرًا ، إذا كان هناك تحديث ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت.
4- قم بإلقاء نظرة على معرض الصور الخاص بك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
شغّل “بيانات خلوية غير محدودة”.
إذا كنت تستخدم بيانات الخلية للاتصال بالإنترنت ، فستحتاج إلى منح تطبيق الصور وصولاً كاملاً إلى الإنترنت لتجنب مشاكل التنزيل. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا سيستخدم مزيدًا من النطاق الترددي ، مما قد يكلفك أكثر إذا كان لديك خطة هاتف محمول.
فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لإتاحة هذه الميزة على جهاز iPhone الخاص بك:
1- أول شيء عليك فعله هو فتح تطبيق الإعدادات على هاتفك. ابحث عن الصور.
2- يوجد زر بيانات الهاتف الخلوي تحت الصور.
3. أخيرًا ، قم بتشغيل “تحديثات غير محدودة”. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى تحميل وتنزيل صور iCloud الخاصة بك حتى إذا لم تكن متصلاً بشبكة Wi-Fi ، حتى تتمكن من رؤيتها دائمًا.
اقرأ أيضًا: كيفية استخدام Discord على iPhone – دليل نهائي!
حان الوقت لإعادة تشغيل جهازك.
أعد تشغيل جهازك إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه. سيسمح هذا لنظامك بإعادة تحميل موارده حتى يتمكن من العمل مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى التأكد من إصلاح أي مشاكل أو مواطن خلل يعاني منها جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن عند إعادة تشغيله.
تحقق من الخطوات أدناه لإعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad.
1. اضغط مع الاستمرار على زري الصوت والطاقة حتى تظهر شاشة “Slide to Turn Off”. ثم ، حرك إصبعك لإيقاف تشغيل هاتفك.
2- بعد ذلك ، حرك شريط التمرير إلى اليمين حتى تنطفئ الشاشة ، ثم اتركه.
3- أخيرًا ، انتظر دقيقة وأعد تشغيل جهازك بالضغط على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple على الشاشة
بعد إعادة تشغيل جهازك ، ارجع إلى تطبيق الصور وشاهد ما إذا كانت رسالة الخطأ “تعذر تحميل الصورة أو الفيديو” لا تزال تظهر على جهاز iOS بعد إعادة تشغيله.
قد لا تتمكن من تحميل صورة أو مقطع فيديو لأن نظام تشغيل جهاز iOS الخاص بك قد واجه مشاكل. في كثير من الأحيان ، يحدث هذا عندما لا يعمل التحديث ، أو عندما تتعارض التطبيقات الأخرى مع ملفات النظام.
الاتصال بالدعم أبل.
إذا استمر ظهور رسالة الخطأ “تعذر تحميل الصورة أو الفيديو” على جهاز iOS الخاص بك ، فنحن نقترح عليك الاتصال بشركة Apple. ينبغي أن تكون قادرة على مساعدة.
تواصل مع خدمة عملاء Apple لإعلامهم بالخطأ في جهازك. قد يكون هناك وقت يكون من الأفضل لك فيه إحضار iPhone الخاص بك إلى مركز خدمة بالقرب منك.
تحقق مع موظفي المتجر قبل إحضار جهازك للإصلاحات لأن COVID-19 قد يؤدي إلى إغلاق بعض المتاجر لفترة من الوقت.
خاتمة
هذه نهاية دليلنا حول كيفية إصلاح رسالة الخطأ “تعذر تحميل الصورة أو الفيديو” على هاتف iOS الخاص بك. “حدث خطأ أثناء تحميل نسخة عالية الجودة من هذه الصورة على iPhone.” قد تكون الإصلاحات المذكورة أعلاه قد ساعدت. لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت على الأرجح تتعامل مع مشكلة لا يمكنك التحكم فيها.
