شروحات عامة

كيفية إصلاح معطل معرف الوجه في خطأ iPhone 13

دعنا نحاول إصلاح Face ID المعطل في iPhone 13.

...

يعد Face ID أحد وسائل المصادقة على iPhone التي تمنع الأشخاص غير المصرح لهم من الوصول إلى محتويات iPhone الخاصة بك. بصرف النظر عن فتح قفل جهاز iPhone الخاص بك ، يمكنك أيضًا استخدامه كوسيط مصادقة لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Drive و WhatsApp و Instagram وغيرها.

إذا كنت تستخدم Face ID لتفويض جهاز iPhone 13 الخاص بك ، فقد يكون التوقف عند ظهور خطأ “تم تعطيل Face ID” مدعاة للقلق.

ومع ذلك ، لا داعي للقلق كثيرًا بشأن هذه المشكلة حيث يمكن إصلاحها باستخدام بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة. قبل أن نبدأ في سرد ​​طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب أن تحاول إصلاح هذا الخطأ بها ، يجب أن ترى الأسباب الواضحة عندما لم يعد Face ID يعمل وتحتاج إلى استخدام رمز المرور بدلاً من ذلك.

اقرأ أيضًا: 7 نصائح لإصلاح البريد الصوتي لا يعمل في إصدار iPhone 13

تم تعطيل Face ID في iPhone 13

  • عند إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك 13
  • لم يتم إلغاء قفل iPhone 13 لأكثر من 48 ساعة
  • لم تقم بإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام رمز مرور في الأيام الـ 6.5 السابقة.
  • وبالمثل ، لم يتم استخدام Face ID لإلغاء قفل iPhone في الساعات الأربع الماضية
  • iPhone 13 مقفل عن بعد.
  • لم تنجح خمس محاولات لإلغاء قفل iPhone 13 باستخدام Face ID
  • يمكنك إيقاف تشغيل ميزة SOS أو استخدامها عن طريق الضغط لفترة طويلة على زر الاستيقاظ مع زر الطاقة.

إذا كنت لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه ولكنك لا تزال تحصل على معرف الوجه كان خطأ معطل في iPhone 13 ، فاستمر في قراءة المقالة أدناه.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

إذا كنت غير قادر على استخدام Face ID لإلغاء قفل iPhone ، فإن أبسط شيء يمكنك القيام به هو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك إلى إزالة مواطن الخلل البسيطة في الجهاز بشكل فعال. كما ذكرنا ، عندما تقوم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، سيتعين عليك إدخال رمز المرور مرة واحدة للتحقق. ثم يمكنك المضي قدمًا باستخدام Face ID لفتح جهاز iPhone 13 الخاص بك.

تم تعطيل Face ID في iPhone 13
مصدر الصورة: Apple

إعادة تشغيل جهاز iPhone 13 الخاص بك أمر سهل للغاية ؛ في حالة عدم معرفة كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط على زر الطاقة مع أحد أزرار الصوت. حرر الأزرار عندما ترى شريط تمرير الطاقة واسحبها جميعًا نحو اليسار لإبطاء جهاز iPhone 13.

قم بتعطيل Face ID ثم قم بتمكينه

إذا لم تنجح إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، فيجب أن تحاول تعطيل معرف الوجه وإعادة تمكينه مرة أخرى. سيساعد هذا في إعادة تعيين إعدادات Face ID التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ.

اتبع الخطوات أدناه لتعطيل وإعادة تمكين Face ID على جهاز iPhone 13 الخاص بك:

...
  • انتقل إلى إعدادات iPhone 13 واختر خيار Face ID ورمز المرور.
  • الآن اضغط على خيار Face ID وقم بإيقاف تشغيل التبديل لتعطيل iPhone Unlock.
  • بعد ذلك ، أغلق تطبيق الإعدادات وأعد تشغيله.
مصدر الصورة: Apple
  • بعد ذلك ، انتقل إلى إعدادات Face ID ورمز المرور ، ثم انقر فوق Face ID ثم قم بتشغيل خيار فتح قفل iPhone باستخدام Face ID.

اقرأ أيضًا: 8 نصائح لإصلاح مشكلات هاتف السيارة مع iPhone 13 pro

إعادة تعيين Face ID على iPhone 13

في بعض الأحيان تحصل على خطأ تعطيل Face ID بسبب بعض الخلل العشوائي في البرنامج. علاوة على ذلك ، يمكن أن تؤدي أي مشكلة فنية أثناء تكوين Face ID أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة. لاستبعاد هذه الاحتمالات ، يجب أن تحاول مسح Face ID الذي قمت بإعداده ثم إعادة تكوينه.

اتبع الخطوات الواردة هنا لإعادة تعيين Face ID في حال لم تكن مبتدئًا.

  • توجه إلى تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone 13 الخاص بك
  • ابحث الآن عن خيار Face ID وكلمة المرور.
مصدر الصورة: Apple
  • بعد ذلك ، انقر فوق إعادة تعيين معرف الوجه.
  • بعد اكتمال إعادة التعيين ، انقر فوق الخيار مرة أخرى واتبع الإرشادات الواردة على الشاشة لإعداد Face ID على جهاز iPhone الخاص بك.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح بطاقة Sim لا تعمل في iPhone 13

تحديث iOS

إذا لم تساهم الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلات Face ID ، فهناك فرصة جيدة لأن تؤدي الأخطاء في إصدار iOS الحالي إلى حدوث مشكلات على جهاز iPhone الخاص بك.

لتصحيح هذه الأخطاء وإصلاح المشكلات في مصادقة Face ID ، يجب عليك تحديث iPhone 13 الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS.

  • للتحقق من وجود تحديثات معلقة على iPhone ، اتبع الخطوات الواردة هنا:
  • انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone 13 الخاص بك
  • الآن قم بالوصول إلى قسم الإعدادات العامة.
  • بعد ذلك ، افتح خيار تحديث البرنامج ، وإذا وجدت التحديث المعلق ، فقم بتنزيله.

اقرأ أيضًا: Bluetooth لا تعمل في iPhone 13؟ جرب هذه الإصلاحات

إعادة تعيين إعدادات iPhone 13

إذا لم يؤد تحديث iPhone الخاص بك إلى حل مشكلة Face ID ، فمن الأفضل إعادة تعيين إعدادات iPhone. عندما تفعل ذلك ، سيتم مسح جميع الإعدادات وكلمات المرور مثل Wi-Fi وتفاصيل تسجيل الدخول للموقع. ومع ذلك ، لن يتم لمس ملفات الوسائط الخاصة بك مثل الصور ومقاطع الفيديو وغيرها.

مصدر الصورة: Apple
  • انتقل إلى تطبيق الإعدادات> عام> خيار النقل أو إعادة تعيين iPhone.
  • الآن ، انقر فوق خيار إعادة التعيين ثم إعادة تعيين جميع الإعدادات.
  • إذا طُلب منك ، أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك لتأكيد الإجراء.

اقرأ أيضًا: كيفية إخفاء عنوان البريد الإلكتروني الشخصي على iPhone 13

استنتاج

آمل أن تكون قادرًا على إصلاح Face ID الذي كان خطأ معطلًا على جهاز iPhone 13. إذا لم تكن محظوظًا بما يكفي لإصلاحه ، فسيتعين عليك الاتصال بدعم Apple. لا تؤجل هذا لأنه قد يؤدي إلى تفاقم المشكلة.

...
زر الذهاب إلى الأعلى