شروحات عامة

لن يتم توصيل جهاز التحكم عن بعد في جهاز iPhone بجهاز Apple TV على الرغم من أن الإعدادات مرتبة: ثابتة

– الإعلانات –

...

أنشأت شركة Apple Inc. مشغل الوسائط الرقمية لجهاز Apple TV ووحدة التحكم الصغيرة. يمكّن Apple TV المستخدمين من بث البرامج التلفزيونية من الإنترنت إلى التلفزيون عالي الوضوح ذي الشاشة العريضة ، كما أن لديه القدرة على البث Airplay لبث الوسائط من أجهزة iOS مثل أجهزة iPad و iPhone و iPod وأجهزة الكمبيوتر. على الرغم من أنه جهاز ترفيهي رائع بشكل عام ، إلا أنه قد يكون مزعجًا حقًا إذا لم يتصل بأي شبكة Wi-Fi متاحة. إذا كان Apple TV الخاص بك يواجه مشاكل في الاتصال بشبكة لاسلكية ، فتابع القراءة ، حيث سنناقش بعضًا من أكثر الطرق فعالية لإصلاح هذه المشكلة.

1. الاتصال بنفس شبكة Wi-Fi

اتصل بـ Apple TV

انضم إلى الشبكة اللاسلكية المتطابقة. إذا كانت مكتبة iPhone و Apple TV ومكتبة iTunes الخاصة بك تبدو وكأنها مُحدّثة ولكنك لا تزال غير قادر على الحصول على إشارة ، فتأكد من أنها جميعًا متصلة بشبكة Wi-Fi نفسها. لتبادل البيانات مع بعضها البعض ، يجب توصيل الأدوات الذكية بنفس الشبكة.

  • للتحقق من الشبكة التي يتصل بها جهاز iPhone الخاص بك وإجراء أي تغييرات ضرورية ، انتقل إلى الإعدادات> Wi-Fi.
  • لفعل الشيء نفسه على جهاز Mac ، انقر فوق رمز الشبكة في الجزء العلوي الأيمن.
  • حدد شبكة Wi-Fi المناسبة بالانتقال إلى إعدادات Apple TV> عام> الشبكة> خيار قائمة Wi-Fi.

2. إطلاق Home Sharing

اتصل بـ Apple TV

تقنية Apple Home Sharing Technology مطلوبة من أجل Remote للتواصل بشكل صحيح مع الأجهزة التي يديرها. هذا يعني أنه يجب تشغيل مشاركة الصفحة الرئيسية عبر جميع الأجهزة حتى يعمل Remote بشكل صحيح. يمكن استخدام الطرق التالية لتحديد ما إذا تم تمكين “المشاركة المنزلية”:

– الإعلانات –

إذا لم يتم تنشيط Home Sharing على iPhone ، فسيطالبك فتح تطبيق Remote بفعل ذلك. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك معرف Apple بالفعل ، فستحتاج إلى إنشاء واحد قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول.

إذا كان لديك أكثر من جهاز iOS واحد ، فيجب أن ينضموا جميعًا إلى نفس شبكة Wi-Fi على جهاز Mac الخاص بك قبل أن تتمكن من تنشيط المشاركة المنزلية. تتطلب مشاركة المنزل iTunes 9 أو إصدارًا أحدث.

  • أولاً ، قم بالوصول إلى القائمة الفرعية Home Sharing باستخدام قائمة File. إذا كنت ترغب في استخدامه ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
  • للوصول إلى قائمة أجهزة الكمبيوتر على جهاز Apple TV ، حدد الإعدادات> عام> أجهزة الكمبيوتر. ما عليك سوى الامتثال للمطالبات التي تظهر على الشاشة لتنشيط المشاركة المنزلية.

3. تحقق من حد البيانات الخاصة بك

قد يتم الوصول إلى الحد الأقصى لبياناتك الشهرية بالفعل حتى إذا قمت بتكوين هاتفك للسماح بتنزيل التطبيقات عبر اتصال خلوي.

اتصل بـ Apple TV

لسوء الحظ ، لا يعد الاحتفاظ بعلامات تبويب على استهلاك بيانات جهاز iOS الخاص بك أمرًا سهلاً. إذا كنت تريد معرفة مقدار البيانات التي يمكنك الوصول إليها ومتى يتم إعادة تعيين هذا المقدار ، فمن الذكاء النظر في عقدك.

يمكنك إعادة تعيين بيانات الهاتف المحمول الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك باستخدام الإحصائيات في ذلك اليوم من خلال الانتقال إلى الإعدادات> بيانات الهاتف المحمول. سيسمح لك ذلك بتتبع مقدار البيانات التي تستهلكها والتطبيقات التي تعتبر أكبر المخالفين.

4. إعادة تكوين جدار الحماية

يمكن إعادة ضبط إعدادات جدار الحماية على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. عندما يكون لديك جدار حماية مثبتًا ، لا يمكن لأجهزة الكمبيوتر الأخرى الوصول إلى جهازك دون موافقتك. لذلك ، قد يمنع جهاز iPhone الخاص بك من المزامنة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

افتح تطبيق جدار الحماية الخاص بك (على نظام Windows ، هناك الكثير ؛ على جهاز Mac ، انتقل إلى تفضيلات النظام> الأمان والخصوصية> جدار الحماية) إذا كان Remote لا يزال يقول إنه لا يمكنه العثور على مكتبتك بعد اتخاذ الإجراءات المذكورة أعلاه.

– الإعلانات –

من الضروري إضافة قاعدة جديدة إلى جدار الحماية الخاص بك للسماح لـ iTunes باستقبال الاتصالات من العالم الخارجي. لا تنس حفظ التغييرات ثم إعادة الاتصال بـ iTunes باستخدام Remote.

5. تحديثات المعدات:

يوصى دائمًا بتحديث أجهزتك نظرًا لأن القيام بذلك سيؤدي إلى حل معظم المشكلات المتعلقة بالتحديث ومشكلات التوافق ومواطن الخلل. إذا كان Apple TV الخاص بك يواجه مشكلة في الاتصال بشبكتك ، فقد يكون الوقت قد حان للترقية.

...
ترقية البرنامج الثابت لجهاز التوجيه اللاسلكي

على الرغم من أن تفاصيل تحديث البرنامج الثابت على جهاز التوجيه الخاص بك قد تختلف من طراز إلى آخر ، إلا أن معظم أجهزة التوجيه تتبع إجراءً قياسيًا إلى حد ما.

  1. قم بالوصول إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه.
  2. ابحث عن خيار ترقية البرنامج الثابت في واجهة الإدارة.
  3. احصل على تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه وقم بتثبيته (من مصدر موثوق).
قم بإجراء تحديث للبرنامج على Apple TV الخاص بك.
  1. ما عليك سوى تشغيل Apple TV الخاص بك والانتقال إلى قائمة الإعدادات.
  2. اختر تحديث البرنامج.

6. تحسين AirPort أو كبسولة زمنية

إذا لم ينجح ذلك ، فقد تكمن المشكلة في أجهزة الشبكة اللاسلكية ، مثل AirPort أو Time Capsule. ستتيح لك تحديثات برنامج AirPort و Time Capsule معرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة. يمكن أن يواجه تطبيق Remote و Mac و Apple TV الخاص بك مشكلة في الاتصال إذا كنت لا تزال تستخدم برامج قديمة.

قم بترقية البرامج الثابتة لمحطة AirPort الرئيسية الخاصة بك:
  1. تحقق جيدًا من أنه يمكنك الوصول إلى الويب.
  2. تحقق من عدم وجود عقدة أخرى على الشبكة تقوم حاليًا بالوصول إلى محرك الأقراص الثابتة قبل مشاركته عبر المحطة الأساسية.
  3. افتح أداة AirPort
  4. يمكن العثور على أداة AirPort على جهاز Mac في مجلد التطبيقات ، متبوعًا بمجلد الأدوات المساعدة. Spotlight هو خيار آخر للعثور على ما تبحث عنه.
  5. يمكنك فقط زيارة App Store على جهاز iPod touch أو iPad أو iPhone لتنزيل تطبيق AirPort.

إذا كان اسم المحطة الرئيسية يحتوي على شارة حمراء بجوارها ، فيمكنك معرفة المزيد عنها من خلال النقر على الشارة. في الحالات التي تكون فيها المحطة الأساسية مقيدة بكلمة مرور ، قد لا يتم عرض الشارة. إذا كان الأمر كذلك ، فاضغط على هذا الرابط واكتب الرمز. إذا كانت محطتك الأساسية تعمل بأحدث البرامج الثابتة ، فلن تعرض أداة AirPort أي ترقيات متاحة.

– الإعلانات –

7. مسح الذاكرة

قد تكون مشكلة في ذاكرتك (أجهزة iPhone القديمة ، خاصة تلك التي تحتوي على ذاكرة وصول عشوائي أقل وتخزين أقل عرضة لذلك). للخروج من متجر التطبيقات ، انقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية. من الأسفل ، انزلق لأعلى. تحقق مما إذا كانت المشكلة تختفي بعد إعادة فتحها. إذا لم ينجح الأمر ، فحاول إيقاف تشغيل جميع التطبيقات قيد التشغيل وإعادة تشغيل هاتفك.

8. هل التطبيق لا يزال مدعومًا؟

ربما تحاول ترقية تطبيق قديم جدًا ولم يعد مدعومًا من قبل iOS. إذا كنت تواجه مشكلة في التحديث بسبب أحد التطبيقات ، فحاول تثبيت شيء آخر ومعرفة ما إذا كان يساعدك. إذا لم يعد التطبيق متاحًا ، فحاول البحث عنه في متجر التطبيقات.

9. تحقق من إعدادات أمان جهاز التوجيه الخاص بك

كلمة مرور جهاز التوجيه هي أول شيء تحتاج إلى التحقق منه ، لذا تأكد من إدخاله بشكل صحيح. بعد ذلك ، تحقق من تمكين جهاز التوجيه لتصفية عنوان MAC. يمكن العثور على عنوان MAC الخاص بجهاز Apple TV الخاص بك في الإعدادات> عام> حول ؛ إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يستخدم تصفية عنوان MAC ، فستحتاج إلى إضافة هذا العنوان إلى القائمة البيضاء. آخر شيء يمكنك القيام به هو معرفة ما إذا كان الأمان اللاسلكي لجهاز التوجيه الخاص بك مضبوطًا على WEP ؛ إذا كان الأمر كذلك ، فقد ترغب في محاولة التبديل إلى WPA أو WPA2. يعد إلغاء تنشيط جدار الحماية الخاص بك لمعرفة ما إذا كان بإمكان الأداة الذكية الاتصال أخيرًا فكرة جيدة أيضًا. استمر في القراءة إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع Apple TV و Wi-Fi.

10. أعد ضبط جهاز التحكم عن بعد.

يجب أن تحاول تكوين Remote مرة أخرى إذا وصلت إلى هذا الحد دون نجاح. لتحقيق ذلك ، يجب عليك:

  1. تخلص من نسخة جهازك المحمول من Remote على الفور.
  2. احصل على جهاز تحكم عن بعد هنا.
  3. حان الوقت لإطلاق سراحه.
  4. ما عليك سوى تشغيل “ المشاركة المنزلية ” وتسجيل الدخول بنفس بيانات الاعتماد التي تستخدمها لجهاز Mac أو Apple TV.
  5. قم بمزامنة جهاز التحكم عن بعد مع أدواتك (لهذا قد تحتاج أيضًا إلى إدخال رقم تعريف شخصي مكون من أربعة أرقام).
  6. بعد ذلك ، يجب أن يعمل جهاز التحكم عن بعد بشكل طبيعي مرة أخرى.

11. استخدم كابل إيثرنت

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكن استخدام كبل Ethernet للاتصال ؛ فقط تأكد من أنه بجودة عالية وأنه متصل بمنافذ الإدخال والإخراج الصحيحة. في الختام ، جرب حلنا النهائي إذا كنت ترغب في استخدام Wi-Fi ولكنك لم تتمكن من القيام بذلك لأن Apple TV الخاص بك لن يتصل بالشبكة.

إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل تطبيق Apple TV Remote ، فمن المفترض أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه. إذا استمرت المشاكل ، على الرغم من ذلك ، يجب الاتصال بدعم Apple.

...
زر الذهاب إلى الأعلى